Донедавна нідерландська авіакомпанія KLM залишалася єдиною, хто тимчасово відмовився літати в Україну. Тиждень тому там заявили, що “зупиняють рейси в Україну до подальшого повідомлення”, адже зростають побоювання, що Росія готується вторгнутися в Україну.
Проте скасування рейсів провідних західних авіакомпаній в Україну продовжилося і на цьому тижні. У суботу, 19 лютого, про призупинення польотів заявили три компанії – Lufthansa, Swiss Airlines та Austrian Airlines.
Що кажуть самі авіаперевізники про скасування рейсів, як повернути гроші за квитки та коли можуть відновити перельоти – повідомляє TRAVEL РБК-Україна.
KLM – з 12 лютого на невизначений час
Компанія припинила польоти в Україну із суботи, 12 лютого. Про відновлення рейсів до KLM поки не повідомляли.
Польоти бортів цієї компанії над повітряним простором України також буде припинено. Заявляючи про скасування польотів, представник KLM не дав жодних порад клієнтам, чиї рейси було скасовано.
За його словами, клієнтам необхідно звернутися за консультацією до Міністерства закордонних справ Нідерландів.
Авіаексперт Богдан Долинце в коментарі для РБК-Україна припустив, що навіть після стабілізації ситуації на кордоні України та деексклації конфлікту з Росією відновлення рейсів компанії може зайняти певний час, адже у KLM ще після втрати літака MH17 у 2014 році на сході Донецької області “значно підняли” протоколи безпеки та встановили вищі рівні ризику, ніж в інших компаній.
Lufthansa – до 28 лютого
Німецька авіакомпанія Lufthansa призупиняє польоти до Києва та з Києва. Це стосується всіх вильотів із понеділка, 21 лютого, щонайменше до 28 лютого.
Austrian Airlines – до кінця лютого
Авіакомпанія припиняє перельоти в Україну від неділі, 20 лютого, до кінця місяця. На цей термін будуть припинені польоти також з Одеси.
“Так, ми теж зупиняємо польоти до Києва та Одеси до кінця поточного місяця”, – сказала представник авіакомпанії.
За її словами, авіаперевізник “постійно аналізував ситуацію з безпекою польотів над Україною”, і рішення про призупинення польотів було ухвалено у зв’язку із попередженням від поїздок, яке у суботу випустило МЗС Австрії.
Austrian Airlines – австрійська авіакомпанія зі штаб-квартирою у Відні. Батьківська компанія – Deutsche Lufthansa AG, а дочірні – Lauda Air та Tyrolean Airways. Член глобального авіаційного альянсу пасажирських перевезень Star Alliance.
Swiss Airlines – на той самий термін
Швейцарська авіакомпанія Swiss Airlines призупинить польоти своїм єдиним маршрутом в Україну “Київ-Цюрих” на період з 21 по 28 лютого.
У Swiss Airlines також поки що не використовуватимуть у цей період повітряний простір України для транзитних рейсів.
Інші компанії внесли в розклад лише незначні зміни
Зокрема:
- Flydubai скасувала лише рейси до Києва на 16 та 17 лютого;
- Іспанська авіакомпанія Vueling відмінила рейси з Парижа до Києва до кінця лютого.
Скасовані рейси Lufthansa виконуватиме МАУ
Міністерство інфраструктури попросило українські авіакомпанії запустити додаткові рейси маршрутами німецького перевізника Lufthansa, який з 21 лютого тиждень не літатиме до Києва та Одеси.
Опрацьовуються кілька рішень. Наприклад, Lufthansa може передати можливість перевезення пасажирів за її маршрутами компаніям-членам Star Alliance та іншим партнерам.
Пізніше за результатами переговорів з міністерством стало відомо, що скасовані рейси Lufthansa виконуватиме МАУ.
“МАУ починає продаж квитків на Мюнхен і Женеву для забезпечення авіасполучення, яке тимчасово не може виконувати Lufthansa Group. Крім цього, МАУ збільшує ємність повітряних суден за даними маршрутами”, – зазначають в авіакомпанії.
Як пасажирам повернути гроші за квитки
При скасуванні рейсів пасажири можуть повернути повну вартість авіаквитків, пояснюють Avianews.com.
Якщо їм все одно потрібно летіти, варто уточнити в авіакомпанії можливі альтернативні варіанти. Вони включають перенесення вильоту на більш пізню дату, перебронювання квитків на рейси авіакомпаній-партнерів за тим самим або іншим маршрутом.
У Lufthansa пасажирів при бронюванні квитків просять залишити свій номер телефону, яким компанія автоматично повідомить про будь-які зміни.
“Якщо ваш рейс скасовано, зверніться до сервісного центру Lufthansa або до туристичного агентства, щоб обговорити подальші плани подорожі”, – зазначили в компанії.
Рейси українських компаній проходять за розкладом
На тлі відмов західних компаній літати до нашої країни українські компанії виконують рейси за розкладом. Масштабних скасування рейсів не спостерігається навіть після того, як частина з них змушена була на вимогу лізингодавців у зв’язку з військовими ризиками повернути за кордон частину флоту – сім літаків Boeing 737-800 відправила МАУ, чотири – авіакомпанія Bees Airline.
Тим часом, міністр інфраструктури Олександр Кубраков заявив, що влада забезпечить повернення додому українців, які застрянуть за кордоном через скасування авіарейсів. Глава відомства нагадав, що Україна закривати свій повітряний простір не планує.
